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消防智能接處警解決方案

消防智能接處警系統,首要目標是提高接警效率,全系統深度融合人工智能技術。運用智能語音識別、智能警情要素提取和智能調度模式等技術,可以實時識別報警人和接警人員的對話內容,自動提取警情關鍵信息,快速生成119警情單及智能調度模塊,實現報警人和接警人員之間的對話內容自動提取,快速生成警情單及調度方案。消防智能接處警的本質是通過技術賦能,打通 “報警 - 接警 - 調度 - 處置 - 復盤” 全流程,以 “更快響應、更優調度、更準處置、更強協同” 為目標,最大限度減少災害損失,保障生命財產安全,為消防事業的現代化管理提供支撐。

快速響應

精準調度

全程管控

數據留痕

消防智能接處警解決方案

智能接處警系統依托 B/S 軟件架構體系,深度融合達夢國產數據庫產品技術內核,通過標準化接口協議打通各功能模塊的數據壁壘,構建起從 “報警受理 - 接警確認 - 智能調度 - 現場處置 - 復盤分析”的全閉環業務流程。該系統以國產化技術為底座,以流程自動化為抓手,全面賦能消防指揮調度體系的數字化升級,為新時代消防事業的現代化管理提供強有力的技術支撐與決策保障。

業務流程:

亮點介紹:

智能接處警功能詳情

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功能詳情

  • 智能接警

    多渠道報警、接警輔助、語音轉寫、電話定位、多報提示及歸并。

  • 智能調派

    智能生成多場景調派方案、警情升級提示及增援調派、聯合調派、跨區域增援請求

  • 精準導航

    根據時間、距離規劃出最優調派路線。

  • 遠程偵查

    周邊資源、災情信息實時同步、調派對戰和作戰力量展示。

  • 途中指揮

    通信融合、處置要點發送、救援指引方案、調度指令一鍵下發、多方通話、聯合調派。

  • 會議協商

    依托5G、無線等高頻率通訊技術,實現災害現場、指揮中心等多方互聯。

  • 力量部署

    通過實時指揮調派力量、部署災情地點的實際情況。

  • 全息檔案

    警情全流程記錄、全流程檔案

  • 警情展示

    統計分析警情信息,警情等級等信息。

  • 個性化功能

    預案調派,多方通話,一鍵轉播12345、聯網匯聚等。

智慧接處警平臺

智慧接處警平臺包含:坐席管理、接處警、智能調度、受理終端、消防智能指揮一張圖、全過程警情管理、統計分析、系統管理8個模塊。

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坐席管理

   通過動態監控坐席狀態實現警情智能分配,通過跨部門協同與資源調度提升聯動效率,結合效能評估與動態排班優化人力配置,構建高效規范的應急接處警體系。
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接處警

   通過智能語音識別警情類型、警情等級等信息,依托標準化流程與智能語音采集警情要素,聯動 GIS 地圖實現快速響應調度。
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智能調度

   通過警情類型、警情等級等信息查詢警情信息,依托 GIS 地圖與實時數據可視化輔助調度,對接多部門實現跨域協同,提升城市應急智能化與精準度。
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受理終端

   通過警情類型、警情等級等信息查詢警情信息,當收到新警情后立即預警災情地址等信息;以聲光與物理通路保障消防力量秒級響應,搶占火情處置黃金時間。
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消防智能指揮一張圖

    “一張圖” 以 GIS 地圖為基底,整合轄區火情、消防資源、建筑模型等數據建可視化中樞。
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全過程警情管理

   全過程警情管理以數據驅動,全流程數字化記錄實現警情精準追溯與閉環管理,實時監控處置進度,推動應急管理向 “數據驅動” 轉型,提升處置規范化與科學化水平。
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統計分析

   統計分析模塊以數據聚合為基礎,采集警情全流程數據生成可視化報表,整合跨部門數據生成安全報告,推動應急管理向智能化主動預防決策升級。
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系統管理

   系統管理模塊作為底層樞紐,通過權限分級管控保障系統安全,通過數據備份、容災恢復等構建保護體系,為業務穩定運行提供底層支撐。
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智能接處警移動端

  • 警情列表

  • 警情處置

  • 警情信息回填

  • 路線導航

  • 工作臺

  • 圖層數據

  • 個人中心

  • 消息通知

聯系電話/微信同步

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